Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os Correios.
Após a confirmação do pedido, nós o processamos rapidamente e o enviamos. Sempre fornecemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Basta copiar o código de rastreamento e inseri-lo na seção de rastreamento do site oficial dos Correios para verificar o paradeiro da sua encomenda.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.Você recebe o pedido na sua casa.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
Para isso, envie o produto que deseja trocar para o endereço: Rua Cavalheiro, 442 - Brás, São Paulo - SP, 03050-010.
Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, e não nos responsabilizamos por eles. Assim que a peça chegar, realizaremos o reembolso e você poderá fazer uma nova compra da peça desejada.
Quais tipos de roupas vocês vendem?
Somos especializados em moda casual e básica, oferecendo uma variedade de peças como calças jeans, camisetas, camisas, jaquetas e muito mais para o público masculino e feminino.
Como escolher o tamanho certo?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para te ajudar a escolher o tamanho ideal.
As roupas encolhem após a lavagem?
Nossas peças são fabricadas com materiais de qualidade e pré-encolhidas, mas recomendamos seguir as instruções de lavagem para manter a durabilidade e o caimento.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento.
Assim que o pedido é confirmado, nós enviamos no mesmo dia ou no máximo até o dia seguinte.
Para os clientes da região de São Paulo, nós oferecemos nosso serviço de “ PTRL JEANS FLASH” o famoso “flex” que é a entrega no mesmo dia ou até o dia seguinte da data de compra.
Como funciona o envio PTRL JEANS FLASH?
Faça seu pedido até as 13h e receba em casa por apenas R$ 12,00.
Pedidos realizados após as 13h serão entregues no dia seguinte.
Atenção: O horário do pedido é contabilizado assim que ele for confirmado em nosso sistema.
- FUNCIONAMENTO EXCLUSIVO EM DIAS ÚTEIS: PEDIDOS REALIZADOS DURANTE FINAIS DE SEMANA OU FERIADOS SERÃO DESPACHADOS NO PRIMEIRO DIA ÚTIL SEGUINTE.
- Serviço válido para a região de São Paulo.
Verifique a disponibilidade do Envio Flex para o seu CEP diretamente em nosso site, na aba de compra dos produtos.
- Promoção válida para pedidos de até 4 kg.
Vocês oferecem frete grátis?
SIM!! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$199,99.
Somente para a região de São Paulo.
Têm quantidade mínima de peças?
NÃO! Você pode comprar quantas peças quiser.
Vocês vendem kits de roupas?
Sim! Oferecemos kits promocionais com peças selecionadas para quem deseja economizar e renovar o guarda-roupa com estilo. Confira nossos kits no site e nas plataformas de venda.
A qualidade dos produtos é boa?
Sim! Trabalhamos com matéria-prima de alta qualidade, garantindo conforto, durabilidade e ótimo acabamento em todas as peças. Como somos fabricantes, temos controle total sobre a produção.
Como saber mais detalhes sobre cada peça?
Cada produto tem uma descrição completa com informações sobre tecido, composição, modelagem e instruções de lavagem. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato!
O jeans da PTRL JEANS é confortável?
Sim! Trabalhamos com jeans de alta qualidade, incluindo modelos com elastano para proporcionar mais conforto e liberdade de movimento.
Vocês vendem roupas plus size?
Sim! Temos alguns modelos disponíveis em tamanhos maiores. Fique de olho na nossa tabela de medidas e acompanhe nossas redes sociais para novidades.
Como posso saber se uma peça está em estoque?
Se o produto estiver disponível para compra no site ou em nossas lojas nas plataformas de venda, significa que está em estoque. Caso esteja esgotado, pode entrar em contato para saber sobre reposições.
Você tem loja física?
NÃO! Nós somos uma fábrica e vendemos somente online pelo nosso site
Como posso saber das promoções?
Siga a @ptrljeans no Instagram e @ptrl.jeans2 no TikTok para ficar por dentro das ofertas e novidades.
